IT Support (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · München, Remote

Deine Aufgaben
  • Du bist wichtiger Ansprechpartner im IT-Support-Team: du bist für die Erstanalyse sowie die Erfassung, Klassifizierung und Abarbeitung der Tickets zuständig.
  • Du betreust telefonische oder schriftliche IT-Support-Anfragen.
  • Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der IT-Support-Anfragen.
  • Du bist der lösungsorientierte Erstberater bei einfachen Anfragen und leitest umfangreichere Störungen an das Expertenteam weiter.
  • Du betreust unsere namhaften Bestandskunden.
  • Last but not least: ein paar allgemeine administrative Tätigkeiten gehören auch dazu.
Das bringst du mit
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, wir geben aber auch gerne engagierten Berufs- und Quereinsteigern (m/w/d) die Möglichkeit, ins Team einzusteigen.
  • Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran, unsere Kunden sowie Kollegen bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
  • Du bist es gewohnt selbstständig sowie strukturiert zu arbeiten.
  • Du besitzt sehr gute Windows-Kenntnisse und Erfahrung mit den gängigen Internet-Diensten, eine erste Erfahrung im Linux-Umfeld ist von Vorteil aber kein Muss.
  • Du hast erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (Jira) gesammelt.
  • Du hast Teamarbeit im Blut – Du legst Wert auf einen starken Teamzusammenhalt, den Austausch mit Deinen Kollegen und eine tolle Unternehmenskultur.
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Diese Benefits bieten wir dir

Diese Benefits bieten wir dir


  • Individuelle Entwicklung: Deine Talente werden bei uns gefördert und wir bieten dir die Plattform, dich persönlich, fachlich sowie methodisch weiterzuentwickeln.
  • Vielseitige Projekte: Mit deiner Leidenschaft für hochkomplexe Digitalisierungsthemen treibst du spannende Projekte voran. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden aus verschiedenen Branchen mit nachhaltigen und zukunftsfähigen Lösungen. Bei uns kannst du an neuen Herausforderungen wachsen und die nächsten Karriereschritte gehen.
  • Echter Teamspirit: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, selbstständiges Arbeiten und ein Team, dass dich in jeder Situation unterstützt und hinter dir steht. Du machst für uns den Unterschied. Wertschätzung und Anerkennung sind essentieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir geben einander regelmäßig konstruktives Feedback, kommunizieren gute Leistungen im Team und feiern gemeinsame Erfolge.
  • Volle Flexibilität: Vollzeit oder Teilzeit? München, Ingolstadt, hybrid oder remote in Deutschland? Du hast die Wahl. Wir schaffen den Rahmen für familienfreundliche und flexible Arbeitszeitmodelle, damit deine Karriere immer im Einklang mit deiner aktuellen Lebenssituation ist.
  • Freiraum für Ideen: Du bringst dich aktiv ein und wir geben dir Freiraum und Verantwortung für eigene Ideen. Als wachsendes Softwareunternehmen mit renommiertem Kundenportfolio kannst du bei uns den Unternehmenserfolg entscheidend mitgestalten. 
  • Langfristige Perspektive: Unsere Stellenangebote sind unbefristet und dank intensiver Einarbeitungsphase stellst du von Anfang an die Weichen für eine langfristige Perspektive bei uns. Du bekommst ein attraktives Gehalt und Sozialleistungen. Dein Arbeitsplatz sowie dein Equipment sind State of the Art. Darüber hinaus erwartet dich in unseren Büros hervorragender Kaffee, Softdrinks, frisches Obst und Eis. 

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