Deine Aufgaben
1) Projektmanagement & Prozessmodellierung
- Dokumentation der aktuellen Prozesslandschaft mit standardisierten Methoden (BPMN 2.0, EPK)
- Erstellung und Pflege von Dokumenten zu IT-Prozessen und Systemen
- Modellierung von Prozessen/Diagrammen mit draw.io und Lucidchart
- Abstimmung mit internen Stakeholdern und Kund:innen (klar, freundlich, verbindlich)
- Formulierung von User Stories, Akzeptanzkriterien und technischen Konzepten
- Mitarbeit an Roadmaps und Umsetzungsplänen für neue Features/Systeme
- Pflege und Nachverfolgung von Tasks/Tickets in JIRA
- Dokumentation und Wissensaufbau in Confluence
- Mitwirkung bei der Umsetzung/Pflege von Qualitätsstandards und Guidelines
- Durchführung von Tests (z. B. Smoke/Regression, manuelle Tests, Testprotokolle)
- Sauberes Bug-Reporting (Repro-Steps, Expected/Actual, Logs/Screenshots)
- Recherche, Vergleich und Bewertung von Tools/Technologien (pragmatisch & nachvollziehbar)
- Unterstützung bei der Ableitung von Lösungsvorschlägen (inkl. Pro/Contra)